Metodologia
Supporto il cliente nella definizione dell’approccio più adatto al progetto, considerando metodologia, modalità di lavoro e strumenti. Se l’agenzia di design e/o il system integrator non sono stati selezionati, gestisco il processo di gara, occupandomi della stesura del brief di progetto (o del SOW), del coinvolgimento dei potenziali partner e della valutazione delle loro proposte.
Vendor & Talent Acquisition
Mi occupo della selezione e gestione di vendor e talenti, supportando il cliente nella definizione delle esigenze, nella ricerca e valutazione di agenzie e professionisti, e nella gestione dei processi.
- Request for proposals
- Agencies evaluation
- Recruiting
Project Foundations
Definisco l’approccio progettuale più efficace, strutturando la roadmap, identificando KPI, redigendo lo Statement of Work (SOW) e suggerendo standard e metodologie. Mi occupo inoltre di armonizzare i requisiti aziendali, garantendo coerenza e allineamento con gli obiettivi strategici.
- High-Level Roadmap
- Key Performance Indicators (KPI)
- Statement of Work (SOW)
- Best Practice & Standard Recommendations
- Business Requirements Alignment
Design
Supervisiono la progettazione UX di servizi e sistemi e-commerce, garantendo la qualità dei deliverable forniti dai partner. In base ai requisiti, progetto specifiche funzionalità, con un focus su internazionalizzazione e integrazione di flussi omnicanale.
Product & Service Design
Attraverso un’analisi approfondita e un approccio iterativo, sviluppo prodotti e servizi digitali che rispondono alle esigenze degli utenti e agli obiettivi di business.
- Benchmarking
- Prototyping
- Functional Analysis
- Stakeholders Interview
- Test Cases Definition
Information Architecture Design
Specializzato nella progettazione dell’architettura informativa, trasformo l’insieme delle informazioni di prodotto in una navigazione strutturata, definendo la navigazione primaria e secondaria, la navigazione a faccette e l’ottimizzazione del motore di ricerca.
- Navigation Design
- Faceted Navigation Design
- Search Behaviour Design
Ottimizzazione
La fase di ottimizzazione verifica la qualità del design del sito e-commerce. Comprende l’esecuzione di sessioni di valutazione esperta, basate su una libreria consolidata di oltre 500 linee guida, restituendo una lista dettagliata e priorizzata di suggerimenti di intervento. Inoltre, mi occupo della creazione, del coordinamento e dell’esecuzione parziale dei test di accettazione utente (User Acceptance Test).
Conversion Rate Optimisation
Attraverso valutazioni esperte ed euristiche, nonché test di usabilità, identifico aree di miglioramento per aumentare il tasso di conversione.
- Expert Evaluation
- Heuristic Evaluations
- Usability Testing
Quality Assurance
Garantisco che il prodotto finale sia conforme agli standard di qualità, eseguendo test case e valutazioni sull’accessibilità.
- Test Cases Execution
- Accessibility Assessment
Project Management
Offro servizi di Project Management per garantire una gestione efficace e strutturata dei progetti digitali.
Le mie attività includono:
- Creazione e monitoraggio del project plan: definisco piani di progetto dettagliati e ne monitoro l’avanzamento per assicurare il rispetto delle scadenze e degli obiettivi prefissati.
- Coordinamento delle risorse interne e dei vari dipartimenti: assicuro una gestione integrata delle risorse aziendali, favorendo la collaborazione tra i diversi team coinvolti nel progetto.
- Coordinamento dei project manager: nel caso di progetti strutturati, supervisiono e supporto i project manager, promuovendo una comunicazione efficace e una gestione coesa delle attività.
- Interazione con gli stakeholder: mantengo un dialogo costante con tutti gli stakeholder coinvolti, programmando steering periodici per condividere lo stato di avanzamento, discutere criticità e allineare le strategie.
- Redazione della documentazione di progetto: preparo tutta la documentazione necessaria per una chiara comprensione e condivisione delle informazioni tra i team e gli stakeholder.
- Verifica della qualità dei deliverable: controllo che tutti i deliverable rispettino gli standard di qualità e le aspettative del cliente, garantendo l’eccellenza dei risultati.
- Supervisione di agenzie e system integrator: coordino le attività di agenzie esterne e system integrator per garantire l’allineamento con gli obiettivi del progetto e una collaborazione efficace.